Siuntų pervežimo paslaugų Lietuvoje tikrai netrūksta. Įmonių daug, visi žada greitį, patikimumą ir gerą kainą, tačiau realybėje ne viskas taip paprasta. Vienas vežėjas puikiai susitvarko su skubiomis siuntomis, kitas geriau dirba su nestandartiniais kroviniais, trečias siūlo geras kainas, bet nuolat vėluoja. Todėl prieš pasirenkant, kam patikėti siuntą, verta ramiai pagalvoti ir įvertinti keletą dalykų.
1. Pasidomėkite įmonės reputacija
Patikimiausias rodiklis — žmonių atsiliepimai. Jei vežėjo vardą nuolat minimi realūs klientai, o komentarai neatrodo vienodi, tai geras ženklas. Įmonės, dirbančios ne pirmus metus, paprastai turi susiformavusią darbo rutiną, sutvarkytą logistiką ir aiškias taisykles.
Trumpai tariant, kuo daugiau patirties, tuo mažiau netikėtumų.
2. Ar paslaugos tinka būtent jums?
Vežėjai dirba skirtingai. Vieni specializuojasi dokumentų ir smulkių siuntų pervežime, kiti gabena didelius daiktus, treti gali pristatyti tą pačią dieną.
Prieš renkantis verta pasitikslinti:
- Ar vežėjas vis dar veža tam tikrus krovinius?
- Ar suteikia skubų pristatymą?
- Ar paima siuntą nuo durų?
- Ar gali gabenti trapų daiktą, jei jo reikia?
Kartais žmonės renkasi vien pagal kainą, o paskui paaiškėja, kad įmonė neatlieka būtent tos paslaugos, kurios reikia.
3. Kainodara turi būti aiški
Neretai klientus nuvilia ne pati kaina, o tai, kad ji išaugo paskutinę akimirką. Patikimas vežėjas visada pasako galutinę sumą iš anksto ir paaiškina, kas į ją įskaičiuota.
Jeigu kainos neaiškios arba atsakymai dviprasmiški, geriau ieškoti kito paslaugų teikėjo. Skaidrumas čia labai svarbus — niekam nepatinka siurprizai, ypač finansiniai.
4. Įvertinkite pristatymo greitį
Greitis daugeliui klientų svarbiausias. Jei jums reikia, kad siunta būtų pristatyta tą pačią dieną, arba jeigu kiekviena valanda turi reikšmę, rinkitės vežėją, kuris realiai tą daro, o ne tik žada.
Kai kurios įmonės turi aiškius grafikus, kitos dirba pagal individualius iškvietimus. Svarbiausia — tikslumas. Jei vežėjas nuolat vėluoja, geriau ieškoti kito, nes vieną dieną tai gali labai brangiai kainuoti.
5. Saugumas — dažnai pamirštamas, bet labai svarbus punktas
Siunta gali būti tiek brangi, tiek sentimentali — abiem atvejais norisi, kad ji keliautų saugiai.
Patikimas vežėjas:
- neperkrauna siuntų nuo vienos mašinos į kitą be reikalo,
- tinkamai jas pritvirtina,
- informuoja, kas nutiktų žalos atveju,
- turi aiškią atsakomybės politiką.
Jei apie saugumą nepasako nieko — tai blogas ženklas.
6. Bendravimas ir prieinamumas
Dažnai būtent požiūris į klientą išduoda, ar įmonė patikima. Jeigu skambinate, o niekas nekelia telefono, jei atsakymai lakoniški arba neaiškūs — tokie vežėjai vėliau gali sukelti tik dar daugiau klausimų.
Patikimas vežėjas:
- greitai atsako,
- aiškiai paaiškina,
- praneša apie siuntos būseną,
- noriai suteikia informaciją.
Šiandien tai svarbiau nei bet kada.
Patikimo siuntų vežėjo pasirinkimas Lietuvoje nėra sudėtingas, jei žinote, į ką atkreipti dėmesį. Reputacija, paslaugų spektras, aiški kaina, pristatymo greitis ir saugumas — tai pagrindiniai dalykai, kuriuos verta įvertinti prieš perduodant siuntą.
Kai vežėjas dirba atsakingai, siuntų pervežimas tampa paprastas ir be streso: siunta atkeliauja laiku, saugiai, o jūs visą procesą galite stebėti ar bent jau žinoti, kas vyksta. Gerai pasirinkus, ši paslauga tampa tikru pagalbininku tiek kasdienybėje, tiek verslo reikaluose.