Pastaraisiais metais Lietuvoje atsirado labai aiški tendencija – žmonės ir verslai nori visko greitai. Ne tik apsipirkti internetu, bet ir gauti prekes, dokumentus ar svarbias smulkmenas ne „kada nors“, o šiandien arba rytoj. Dėl šios priežasties express siuntos tapo įprastu logistikos sprendimu, o ne papildoma prabanga kaip buvo seniau. Įdomiausia tai, kad tokio tipo pristatymas išplito ne tik tarp didelių miestų, bet ir mažesnėse gyvenvietėse, kur greito siuntimo poreikis taip pat sparčiai auga.
Greitas pristatymas – nebe staigmena, o normalu
Žmonių įpročiai keičiasi: jei anksčiau siuntos kelias galėjo užtrukti kelias dienas, šiandien daugelis tikisi kur kas greitesnio veiksmo. Express siunta dažniausiai reiškia, kad daiktas gavėją pasieks per 24–48 val., o tam tikrais atvejais – net kelias valandas. Tokia galimybė ypač patogi, kai reikalinga skubi pagalba: pamiršti dokumentai, dovana paskutinę minutę, svarbus daiktas vaikams ar darbo įrankis, kurio reikia čia ir dabar.
Įdomu tai, kad vartotojai vis labiau vertina aiškumą: nori matyti, kur tiksliai keliauja siunta, kada ji bus pristatyta ir kas ją tvarko. Dėl to express paslaugos tampa ne tik greitos, bet ir skaidresnės, nes technologijos leidžia nuolat stebėti siuntos kelią.
Kas lemia express paslaugų populiarėjimą?
Yra kelios priežastys, kodėl Lietuvoje šios paslaugos taip sparčiai išpopuliarėjo.
- Elektroninės prekybos augimas.
Vis daugiau žmonių perka internetu, todėl pristatymo laikas tampa vienu iš svarbiausių kriterijų renkantis pardavėją. Greitesnis pristatymas reiškia geresnę patirtį, o tai tiesiogiai veikia ir konkurencingumą.
- Patogumas dirbantiems žmonėms.
Ne visi gali laukti kurjerio namuose. Dėl to express siuntos dažnai suteikia galimybę pasirinkti pristatymo laiką, gauti siuntą į paštomatą arba net nurodyti konkrečią vietą mieste.
- Miestų ritmas.
Didmiesčiai gyvena greičiau: kamščiai, įtemptas darbo grafikas, susitikimai. Kai kuriais atvejais per valandą pristatyta siunta gali išgelbėti situaciją.
Technologijos, be kurių express siuntų nebūtų
Šiandien greitam pristatymui didelę įtaką daro naujos technologijos. Automatinės rūšiavimo sistemos, modernios sandėliavimo linijos, išmanūs siuntų sekimo įrankiai, tikslesnis maršrutų planavimas – visa tai leidžia logistikai judėti be trikdžių. Kurjeriai dažnai gauna realiu laiku atnaujinamus maršrutus, o klientai gali matyti, kada tiksliai atvyks siunta.
Kitas aspektas – bekontakčiai sprendimai. Jie atsirado iš poreikio sumažinti fizinį kontaktą, tačiau pasirodė esantys labai patogūs ir šiuo metu tiesiog tapo standartu. Tai ypač aktualu express siuntų atveju, kai kiekviena minutė svarbi.
Kainos ir kas jas lemia
Nors skubus pristatymas dažnai kainuoja daugiau, kaina vis tiek priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių:
- atstumo tarp siuntėjo ir gavėjo,
- siuntos svorio bei dydžio,
- pasirinkto pristatymo greičio,
- papildomų paslaugų – draudimo, ypatingos priežiūros, tvarkymo specifikos.
Tačiau vis dažniau žmonės renkasi būtent express variantą ne dėl prabangos, o todėl, kad jis realiai taupo laiką ir sumažina stresą.
Kas laukia express siuntų ateityje?
Ateityje express siuntos Lietuvoje tik dar labiau populiarės. Sparčiai auganti e. prekyba, didesnis dėmesys kokybiškam vartotojų aptarnavimui ir nuolatinis technologijų tobulėjimas kurs dar palankesnes sąlygas. Gali būti, kad netolimoje ateityje matysime dar greitesnius pristatymo modelius – nuo autonominių transporto priemonių iki dronų.
Be to, vis didesnį vaidmenį atliks tvarumas. Logistikos sektorius palaipsniui pereina prie elektrinių transporto priemonių ir efektyvesnio pakuočių panaudojimo. Tai reiškia, kad express siuntos taps ne tik greitesnės, bet ir draugiškesnės aplinkai.